Penyebab dan Solusi HP Tidak Bisa Screenshot, Begini Cara Mengatasinya
Pelitadigital – Fitur screenshot atau tangkapan layar menjadi salah satu fungsi penting di ponsel pintar. Tidak hanya digunakan untuk menyimpan informasi secara cepat, fitur ini juga memudahkan pengguna dalam berbagi data, gambar, atau bukti percakapan. Namun, ada kalanya ponsel mengalami kendala sehingga tidak bisa melakukan screenshot. Kondisi ini tentu membuat pengguna kebingungan, terlebih saat situasi mendesak.
Agar masalah ini dapat diatasi dengan tepat, penting untuk memahami berbagai penyebabnya serta langkah-langkah penanganan yang sesuai.
Baca juga: Cara Menyimpan Status WhatsApp Tanpa Screenshot
Mengapa HP Tidak Bisa Screenshot?
Masalah screenshot yang gagal biasanya tidak muncul tanpa sebab. Berikut beberapa faktor yang kerap menjadi pemicunya:
-
Pembatasan dari Aplikasi atau Sistem
Beberapa aplikasi, terutama yang berhubungan dengan keamanan data seperti banking app atau platform streaming, memang memblokir fitur tangkapan layar demi melindungi konten dan informasi. -
Memori Internal Penuh
Ruang penyimpanan yang hampir habis dapat menghambat sistem untuk menyimpan file baru, termasuk hasil screenshot. -
Gangguan Sistem atau Bug
Kesalahan pada sistem operasi (software glitch) juga bisa membuat fitur ini tidak berfungsi sementara. -
Pengaturan Ponsel yang Belum Diaktifkan
Pada sebagian perangkat, fitur tangkapan layar memerlukan pengaturan khusus yang harus diaktifkan terlebih dahulu.
Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Screenshot
Setelah mengetahui penyebabnya, pengguna dapat mencoba beberapa solusi berikut:
1. Gunakan Google Assistant
Fitur Asisten Google dapat membantu mengambil screenshot tanpa perlu menekan tombol fisik.
Langkahnya:
-
Buka aplikasi Google, pilih menu Setelan.
-
Akses Asisten Google > Telepon.
-
Aktifkan opsi yang mengizinkan penggunaan konteks layar.
-
Buka aplikasi atau halaman yang ingin di-screenshot.
-
Ucapkan, “Hai Google, tolong screenshot ini,” atau ketik perintah yang sama.
2. Mulai Ulang Perangkat
Restart dapat menghapus gangguan sementara pada sistem.
Caranya:
-
Tekan tombol daya beberapa detik.
-
Pilih Mulai Ulang.
-
Setelah ponsel menyala kembali, coba lakukan screenshot lagi.
3. Gunakan Kombinasi Tombol
Jika tombol screenshot di layar tidak berfungsi, gunakan kombinasi umum seperti Tombol Daya + Volume Turun secara bersamaan. Hampir semua ponsel Android mendukung metode ini.
4. Bersihkan Memori Internal
Hapus file, foto, atau aplikasi yang tidak lagi dibutuhkan agar ruang penyimpanan kembali lega. Gunakan file manager atau fitur pembersih bawaan ponsel.
5. Lakukan Reset Perangkat
Jika semua cara gagal, factory reset bisa menjadi opsi terakhir. Pastikan melakukan backup data penting terlebih dahulu karena proses ini akan menghapus seluruh informasi di perangkat.
Tips Mencegah Masalah Screenshot di Masa Depan
-
Selalu sisakan ruang penyimpanan minimal 10–20% dari total kapasitas.
-
Rutin memperbarui sistem operasi dan aplikasi.
-
Hindari mengunduh aplikasi dari sumber yang tidak tepercaya.
-
Periksa pengaturan privasi di setiap aplikasi.
Masalah HP yang tidak bisa screenshot memang dapat mengganggu aktivitas harian. Namun, dengan memahami penyebab dan mencoba langkah-langkah di atas, pengguna biasanya dapat mengembalikan fungsi tangkapan layar tanpa perlu membawa perangkat ke pusat servis.
