Beranda Bisnis Jangan Panik! Begini Cara Memulihkan Akun Shopee Anda yang Terblokir
Bisnis

Jangan Panik! Begini Cara Memulihkan Akun Shopee Anda yang Terblokir

Gambar : Kata Data

Pelitadigital.com – Pembatasan akun di Shopee bisa terjadi karena berbagai alasan yang bertujuan untuk menjaga keamanan dan integritas platform. Jika akun Anda terkena pembatasan, penting untuk mengetahui langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk memulihkannya.

Penyebab Pembatasan Akun

Shopee menetapkan sejumlah aturan yang ketat untuk mencegah penyalahgunaan platform. Berikut adalah beberapa penyebab umum yang dapat mengakibatkan akun Anda dibatasi:

  1. Kepemilikan Lebih dari 5 Toko: Memiliki lebih dari lima toko dengan data pribadi yang sama.
  2. Percobaan Peretasan: Upaya peretasan akun yang memicu pembatasan demi alasan keamanan.
  3. Pemalsuan Informasi Penjualan: Penyajian informasi penjualan yang tidak sesuai dengan kenyataan.
  4. Penyalahgunaan Promosi dan Voucher: Menggunakan promosi, voucher, atau fasilitas Gratis Ongkir secara tidak benar.
  5. Penipuan: Segala bentuk penipuan yang dilakukan melalui platform.
  6. Penyalahgunaan Akun Shopee: Termasuk spamming dan kegiatan yang mengganggu pengguna lain.
  7. Pengunggahan Produk Duplikat: Mengupload produk yang sama berulang kali.
  8. Pembuatan Pesanan Palsu: Membuat pesanan yang tidak nyata untuk tujuan manipulatif.
  9. Transaksi di Luar Shopee: Mengarahkan pembeli untuk melakukan transaksi di luar platform.
  10. Pelanggaran Fitur Chat: Menyalahgunakan fitur chat untuk tujuan yang tidak sesuai.
  11. Tagihan SPayLater: Keterlambatan atau kelalaian dalam melunasi tagihan SPayLater.
  12. Pelanggaran Syarat Layanan: Termasuk menjual barang yang dilarang oleh Shopee.
  13. Penghapusan Produk: Produk yang dihapus lebih dari 20 kali oleh Shopee.
  14. Pelanggaran Kebijakan Logo: Menggunakan logo yang melanggar kebijakan Shopee.
  15. Penempatan Produk Tidak Tepat: Menempatkan produk digital dan jasa di kategori yang tidak sesuai.
  16. Penjualan Produk Terlarang: Termasuk produk perjudian, jasa terlarang, bahan kimia berbahaya, dan produk berunsur pornografi.

Proses Pengajuan Naik Banding

Jika akun Anda dibatasi, Anda dapat mengajukan naik banding untuk memulihkannya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

  1. Isi Formulir Pengajuan Pengaktifan Akun: Lengkapi formulir yang tersedia dan lampirkan dokumen-dokumen berikut:
    • Foto identitas yang sah (KTP atau kartu pelajar).
    • Fotokopi izin usaha (jika ada).
    • Bukti pengiriman produk.
    • Bukti kepemilikan produk (faktur supplier, resi, dll.).
    • Informasi lengkap bisnis Anda (misalnya cara menjalankan bisnis, platform lain yang digunakan, ukuran tim bisnis).
  2. Surat Pernyataan: Sesuai dengan jenis pelanggaran, Anda perlu mengisi surat pernyataan yang relevan, seperti:
    • Tidak akan menjual obat terlarang.
    • Tidak akan memperjualbelikan produk hewan atau pakaian bekas impor.
    • Tidak akan menjual produk tembakau, perjudian, jasa terlarang, bahan kimia berbahaya, atau produk berunsur pornografi.

Penutupan Akun Permanen

Akun yang dibatasi akan ditutup secara permanen dalam waktu 30 hari setelah notifikasi dikirimkan, kecuali Anda mengajukan naik banding dan berhasil memulihkan akun dalam jangka waktu tersebut.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi Customer Service Shopee untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Kesimpulan

Pembatasan akun di Shopee bertujuan untuk menjaga keamanan dan kenyamanan seluruh pengguna. Dengan memahami penyebab dan prosedur pemulihan akun, Anda dapat memastikan bahwa bisnis Anda tetap berjalan lancar di platform ini. Jangan lupa untuk selalu mematuhi kebijakan dan syarat layanan Shopee untuk menghindari pembatasan di masa mendatang.

Sebelumnya

Beredar Kabar Prabowo Marah Besar Soal Revisi UU Pilkada, Begini Penjelasan Gerindra !!

Selanjutnya

Cara Mengatasi Kamera Mirror Saat Video Call WhatsApp

Pelita Digital